Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma WEDO, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano tali condizioni, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

WEDO è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto clienti che necessitano di servizi a domicilio con professionisti qualificati nella loro zona. WEDO non eroga direttamente i servizi ma facilita il matching e gestisce i pagamenti.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare alcune funzionalità della piattaforma è necessario creare un account. L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della sicurezza delle proprie credenziali.

4. Obblighi del Cliente

• Fornire informazioni accurate sulla richiesta di servizio
• Essere presente all'appuntamento concordato
• Effettuare il pagamento tramite la piattaforma
• Fornire un feedback onesto dopo il servizio

5. Obblighi del Professionista

• Completare la verifica dell'identità (KYC)
• Fornire il servizio con diligenza professionale
• Rispettare gli orari e le zone dichiarate
• Mantenere aggiornata la propria disponibilità

6. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite Stripe. L'importo viene pre-autorizzato al momento della conferma e addebitato solo a servizio completato. Il professionista riceve il pagamento al netto della fee di piattaforma.

7. Cancellazioni e Rimborsi

Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dall'appuntamento non comportano alcun addebito. Per cancellazioni tardive, si applicano le condizioni specificate nella sezione dedicata dell'app.

8. Limitazione di Responsabilità

WEDO agisce come intermediario e non è responsabile della qualità del servizio erogato dal professionista. In caso di controversie, WEDO si impegna a facilitare la risoluzione tra le parti.

Questa è una bozza. La versione definitiva sarà redatta con il supporto di un consulente legale.